Nie musisz się zgadzać, żeby zrozumieć.
To jedna z rzeczy, które w trudnych rozmowach przychodzą nam najtrudniej.
Kiedy słyszymy coś, z czym się nie zgadzamy, niemal automatycznie zaczynamy przygotowywać odpowiedź.
„Ale przecież…”
„To nie tak…”
„Nie masz racji…”
I w tym momencie często przestajemy słuchać.
A przecież zrozumienie drugiej strony nie oznacza przyznania jej racji.
Można powiedzieć:
👉 „Rozumiem, dlaczego tak to odbierasz.”
I jednocześnie:
👉 „Ja widzę tę sytuację inaczej.”
Te dwa zdania wcale się nie wykluczają.
W mediacji widzę to szczególnie wyraźnie. Czasem przełom w rozmowie nie następuje wtedy, gdy jedna ze stron zmienia zdanie.
Następuje wtedy, gdy po raz pierwszy mówi:
„Nie zgadzam się z Tobą, ale zaczynam rozumieć, dlaczego tak myślisz.”
I właśnie wtedy pojawia się przestrzeń do szukania rozwiązania.
Bo dialog nie wymaga jednomyślności.
Wymaga gotowości do tego, żeby przez chwilę spróbować zobaczyć sytuację oczami drugiego człowieka.
Nie musisz się zgadzać, żeby zrozumieć.
Ale bez próby zrozumienia bardzo trudno będzie się porozumieć.
⏱️ To były 3 minuty o dialogu.
Kapitał Dialogu™
Dialog jako strategiczny zasób organizacji.
🌐 www.kapitaldialogu.pl
#KapitałDialogu #3MinutyODialogu #Dialog #Komunikacja #Mediacja #Relacje #Przywództwo #KulturaDialogu