Nie każda rozmowa musi kończyć się tym, że masz rację.
Wchodząc w trudną rozmowę, często mamy już przygotowaną odpowiedź.
Wiemy, co chcemy powiedzieć.
Wiemy, dlaczego mamy rację.
Wiemy nawet, co druga osoba powinna zrobić.
Tylko że wtedy często nie prowadzimy dialogu.
Prowadzimy rozprawę.
A przecież rozmowa nie musi być konkursem, w którym ktoś wygrywa, a ktoś przegrywa.
Czasami największym sukcesem jest znalezienie rozwiązania, z którym obie strony mogą się zgodzić — nawet jeśli żadna z nich nie dostała wszystkiego, czego chciała.
Dlatego przed trudną rozmową warto zadać sobie jedno pytanie:
„Czy chcę mieć rację, czy chcę rozwiązać problem?”
To nie zawsze jest to samo.
Bo można wygrać argument i jednocześnie przegrać relację.
Można udowodnić swoją rację, ale pozostawić konflikt nierozwiązany.
Można też zrobić coś znacznie trudniejszego:
wysłuchać, zrozumieć i poszukać rozwiązania.
I właśnie tutaj zaczyna się prawdziwy dialog.
🤝 Bo czasami najważniejszym zwycięstwem jest to, że po rozmowie nadal możemy ze sobą rozmawiać.
#3MinutyODialogu #KapitałDialogu #Dialog #Mediator #Mediacja #Komunikacja #Negocjacje #Przywództwo #HR #RozwiązywanieKonfliktów