Nie każdą rozmowę trzeba kończyć od razu.
W mediacji przerwa nie zawsze oznacza, że rozmowa się nie udała.
Czasami oznacza dokładnie odwrotnie.
Mediator widzi, że emocje zaczynają przejmować kontrolę nad rozmową. Wtedy warto zatrzymać się na chwilę.
Nie po to, żeby uciec od problemu.
Po to, żeby wrócić do niego z większym spokojem.
Bo kiedy emocje są bardzo silne, coraz trudniej słuchać tego, co naprawdę mówi druga strona.
A jeszcze trudniej usłyszeć coś, co może prowadzić do rozwiązania.
Dlatego w dialogu pauza nie jest porażką.
Jest narzędziem.
Czasem pięć minut ciszy może zrobić więcej niż kolejne trzydzieści minut argumentów.
I może właśnie dlatego warto pamiętać:
Nie każdą rozmowę trzeba wygrać.
Nie każdą trzeba zakończyć natychmiast.
Czasami trzeba po prostu dać jej chwilę.
To także jest Kapitał Dialogu. 🤝
#3MinutyODialogu #KapitałDialogu #Mediator #Mediacja #Dialog #Komunikacja #Konflikt #Negocjacje #Przywództwo #HR